返金ポリシー
●返品・交換の条件
イメージ違いでの色交換やご返品も承っております。
商品到着から3営業日以内にご連絡くださいませ。
ただし、下記に当てはまる場合、ご返品及びご交換はお受けできません。ご連絡の前に必ずご確認ください。
・お届けから3日営業日以上経過した商品(土日祝など休業日を除く)
・お客様がご使用になられた商品、使用痕のある商品
・試着等で傷・汚れ・タバコや香水の匂いが付く等、原状とは異なる状態となった商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品ページに返品交換不可と記載された商品
・わけあり商品のわけでの返品
・ギフト指定でいただいた商品の、お客様都合でのご返品
・クレジットまたは代引以外でご注文の商品の、差額が発生するご交換
・返送時の梱包不良で傷や汚れ等がついた商品
・メンテナンス剤などを塗布した商品
また、セール品の返品や交換は基本的には受け付けておりません。ただし一部のお買い得商品は往復送料をご負担いただく形で返品や交換を承っておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
●返金について
＜不良・誤送の場合＞
クレジットカード：ご請求金額を返金（決済締め切り日によっては請求されますが、翌月カード会社より返金となります）
コンビニ前払い：銀行振り込みにてご請求金額を返金
＜お客様都合の場合＞
クレジットカード：商品を発送した際の送料770円（北海道・沖縄は1,100円）を差し引いた金額を返金（決済締め切り日によっては請求されますが、翌月カード会社より返金となります）
コンビニ前払い：商品を発送した際の送料770円（北海道・沖縄は1,100円）+決済手数料+振込手数料を差し引いた金額を返金
●返送について
＜不良・誤送の場合＞着払いにてご返送ください。
＜お客様都合による返送の場合＞お客様ご負担にてご返送ください。
商品は下記住所にお送り下さい。
〒562-0035
大阪府箕面市船場東3丁目6-72
株式会社 三京商会
TEL:072-730-2355
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。
※ご連絡後はなるべく早くご返送いただき、１週間以上遅れる場合は事前にご連絡くださいませ。
※商品はなるべくお届けの状態でご返送ください。
※商品の化粧箱のままご返送いただくと、商品破損の原因となります。必ず化粧箱をダンボール等で梱包してからお送りください。
●使用後に不良が見つかった場合
一度でも使用された商品に不良が見つかった場合、原則としてお修理対応とさせていただきます。
修理期間中の代替品はお送りしておりませんので、ご了承くださいませ。
●ラッピング指定商品の返品について
ラッピングの指定をいただいた商品は、イメージと異なった場合やサイズが合わない等、お客様都合での『ご返品は不可』となり『ご交換のみ』となります。あらかじめご了承下さい。
ご注文いただく際は、贈り先の方のサイズ感やお好みを十分にご考慮のうえ、ご注文をお願い致します。
●クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。