よくある質問
Q.注文後に変更やキャンセルはできますか？
発送準備段階に入るとご変更やキャンセルは承ることができません。
Q.イメージが違った場合、別の商品に交換や返品はできますか？
イメージ違いでのご交換またはご返品も承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
ただし、価格の異なる商品とのご交換は、システム上承ることができません。
Q.注文した商品はいつ届きますか？
商品は注文確定から1~2営業日以内に弊社より発送いたします。
決済NGや住所不備などがある場合は発送ができかねますので、ご注文時は十分にご注意ください。
また、天候や交通状況によって遅延する場合もございますので、ご使用日が決まっている場合はなるべくお早めにご注文下さい。
Q.購入後のアフターフォローはありますか？
弊社でご購入いただいた商品は、何年後でもお修理のご相談を承っております。
取っ手やファスナーの破損からシャイニング加工のくすみまで、気になることはお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.クーリングオフがしたい
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。