交換・返品について

●交換/返品返品について

当店ではイメージ違いでの交換や返品も承っております。

商品到着後、3営業日以内にご連絡ください。(土日祝などの休業日を除く)

※システムの都合上、価格の違う商品との交換は承れません。

 

●交換/返品ができない商品

以下に該当する商品については、交換や返品を承ることはできません。

・使用された商品

・お客様によって傷や汚れが生じた商品

・香水などの匂いが付着した商品

・商品のタグや付属品、化粧箱を紛失、汚損、破棄された場合

・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

・ギフト指定でご注文いただいた商品の、お客様都合による返品(不要になった等)

・メンテナンス剤や保湿クリームなどをわずかでも使用した商品

・返送時の梱包不良によって汚損が生じた商品

 

●返送について

<不良・誤送の場合>佐川急便にて、弊社着払いでご返送ください。

<お客様都合の場合>業者問わず、お客様ご負担にてご返送ください。

<返送先住所>

〒562-0035 大阪府箕面市船場東3-6-72

株式会社三京商会

072-730-2355

 

●返金について

<不良・誤送の場合>

クレジットカード:ご請求をキャンセル(既に請求されている場合は、翌月にカード会社からのご返金となります)

コンビニ前払い:お支払い代金を銀行振り込みにてご返金

 

<お客様都合の場合>

クレジットカード:商品発送時に弊社が負担した送料770円(北海道・沖縄は1,100円)を差し引いた金額をご返金

コンビニ前払い:商品発送時に弊社が負担した送料770円(北海道・沖縄は1,100円)+決済手数料+振込手数料を差し引いた金額を、銀行振り込みにてご返金

 

●使用後の不良について

ご使用後に不良箇所が見つかった場合は、お修理でのご対応となります。

商品を弊社着払いにてお送りいただき、弊社負担にてお修理させていただきます。

なお、お修理期間中の代品サービスは行っておりません。予めご了承ください。

 

●メンテナンス剤などを塗布した商品について

当店ではシミなどの原因となるため、メンテナンス剤や保湿クリームなどの使用を推奨しておりません。

使用された場合はいかなる理由であっても、返品や交換は受け付けませんのでご注意ください。